Versandrichtlinie

Bei Heimvia wissen wir, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung schnell und unkompliziert zu erhalten. Deshalb setzen wir alles daran, einen effizienten, sicheren und kostengünstigen Versand innerhalb der Schweiz zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess, damit Sie sorgenfrei einkaufen können.

📍 Wohin liefern wir?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Leider bieten wir momentan keinen internationalen Versand an. Allerdings arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Liefergebiet zu erweitern und zukünftig weitere Versandoptionen anzubieten. Bleiben Sie dran!

💰 Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir legen Wert auf faire und transparente Preise für unseren Versandservice. Um die Kosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, berechnen wir eine Pauschalgebühr von CHF 3.95 pro Bestellung, unabhängig von Größe oder Gewicht des Pakets. So können Sie ohne versteckte Gebühren an der Kasse entspannt einkaufen.

📦 Wie lange dauert die Lieferung?

Bei Heimvia arbeiten wir mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden – und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Artikel sorgfältig behandelt werden. Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die vor 14:00 Uhr PST (GMT-08:00) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung und der Versand Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Stoßzeiten oder Aktionszeiträumen leicht verlängern kann.
Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Schweiz 12 bis 15 Werktage. Diese Zeitspanne stellt sicher, dass Ihre Bestellung sorgfältig abgewickelt und sicher geliefert wird.

🚀 Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten weiter zu verbessern, damit Sie Ihre Bestellung noch schneller erhalten!

📬 Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Wir halten Sie über den Status Ihrer Bestellung stets auf dem Laufenden!

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit nachverfolgen und die Ankunft besser planen.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Sendungsverfolgung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

📧 Kontaktieren Sie uns per E-Mail: office@heimvia.ch

⏳ Mögliche Verzögerungen & außergewöhnliche Umstände

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Dennoch können externe Faktoren wie:

Extreme Wetterbedingungen
Störungen in der Lieferkette
Unvorhergesehene Verzögerungen im Postversand

…gelegentlich die Lieferzeiten beeinflussen. Falls es zu unerwarteten Verzögerungen kommt, werden wir Sie umgehend informieren und eine Lösung finden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

❓ Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da!

Falls Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu anderen Anliegen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

📧 E-Mail: office@heimvia.ch
📱 Telefon: +41 767837169

Bei Heimvia liefern wir nicht nur großartige Produkte, sondern auch ein erstklassiges Einkaufserlebnis. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben – wir schätzen Ihr Vertrauen! 😊💙